バイセルは「利用後も何度も電話がかかってくるのかな…」と疑問に思う方もいるのでは？
また、電話番号は複数あります。
HP上に書いてある申し込み番号と実際にかかってくる番号が違います！
結局どこにかけたらよいのか混乱しちゃいますよね？
着物買取はほとんどバイセルを利用している私が、体験談をふまえご説明します！
結論、バイセルは電話対応も親切な優良企業ですよ♪
【しつこいってほんと？】バイセル電話対応の独自アンケートや口コミを公開！
『バイセル』と検索すると、関連のワードに『バイセル 電話 しつこい』と出てきます。
私はバイセルを何度も利用したことがあります。
電話は申し込み時と2回のみでしたし、それ以降の営業電話なども一切なし！
ランサーズで独自アンケートを行ったり、ネット上からバイセルの電話対応に関する口コミを拾ってみました。
電話で質問した時の応対もきちんとしていて、素晴らしかった。
–ランサーズより
バイセルめっちゃ電話かけてくるやん
-Twitterより
半年以上前に着物の出張買取で来たバイセルから、簡単なアンケートという口実で電話。迷惑なので即、切ったわ。
-Twitterより
何度か電話がかかってきて、煩わしく感じてしまう利用者もいるようです。
売買契約を交わして、やり取りが終わった後に、電話がかかってきたことは１度もないですよ♪
口コミの「簡単なアンケート」というのは、出張買取のフォローコールのことかな？
サービス向上のためのお電話ですが、面倒に感じちゃう人もいるかもね～…
スタッフさんとの電話を最小限にしたい場合は、宅配買取がオススメですよ！
申し込み確認と集荷予約の２度電話のやり取りをするだけで、買取が完了します！
▼宅配買取の流れはこちらで詳しく紹介しています！
バイセルの買取、複数の電話番号がある理由は？
バイセルはCMで流れる電話番号とバイセルHP 
に書いてある番号が違います。
バイセルは有名タレントさんなども起用してCMを打っていたり、販売事業も充実している有名企業です。
CMが流れた後など、問い合わせの電話回線が集中してしまいます。
複数回線を分けることで、利用者が電話をかけたときに待たせない配慮をしています。
「いろんな電話番号から電話かかってくるな～」と心配しなくても大丈夫！
バイセルの電話番号まとめ！
バイセルの複数ある電話番号を一覧にしてみました。
| 電話番号リスト | |
|---|---|
| テレビCMのフリーダイヤル | 0120-878787 |
| WEBサイト専用フリーダイヤル | 0120-612-773 |
| WEBサイト査定申し込み用フリーダイヤル | 0037-OOOOO-XXXXX（※ページを開く度変わる） |
| お客様相談室の電話番号 | 0120-915-164 |
| 申し込み後の折り返し電話 | 0120-160-888 |
| 梱包キット到着後の確認の電話番号 | 0120-345-793 |
それぞれどんな時に使用されている電話番号なのかを解説してきます。
テレビCMのフリーダイヤル
0120-878787
テレビCMが流れる一瞬で覚えてもらうために、0120-878787（ハナハナハナ）という番号で設定されています。
CMを見た人の査定の申し込みや、問い合わせ用の電話番号になっています。
テレビCMの番号としてはこちら1本となっているので、込み合ってなかなか繋がらない場合もあります。
そんな時は、バイセルHP 
の電話番号にかけると良いですよ♪
WEBサイト専用フリーダイヤル
0120-612-773
サービス全般の質問や査定の相談などはこちらにかけましょう。
24時間・365日電話受付をしています。
もちろん通話料も無料なので、初めて買取を依頼するという方も、こちらの電話番号から問い合わせをしてみてください。
オペレーターの方もとても親切です♪
バイセルHPのフリーダイヤル
0037-５ケタ-5ケタ（※ページごとに変更）
WEBページと同じく査定の申し込みや問い合わせの時に利用する番号です。
こちらも24時間・365日受付可能です。
また、WEB専用ダイヤルと違うのが、ページを開く度、番号がかわります。
最初の「0037」は毎回同じだけど、HPを見る度ハイフン以下の番号が変わります！
回線が込み合って、利用者に待たせない工夫です。
また、スマホで開くと、タップすれば直接電話できるようになっているので便利！
お客様相談室の電話番号
0120-915-164
買取時の疑問点や、クーリングオフの申し込みをするときはこちらで！
詳しくは「バイセルクーリングオフの流れ」でチェック！
バイセルはコンプライアンスを遵守した優良企業！
消費者・利用者の疑問などがすぐ解決できるように、フリーダイヤルを設置しています。
申し込み後のオペレーター電話
0120-160-888
バイセルHP からメール申し込みをすると、30分～１時間後にバイセルのオペレーターさんからお電話が入ります。
また、受付完了の返信メールにも、「0120-160-888」の番号が明記してもらっています
HPに載っている番号と違うからといって、怪しまずに電話にでて大丈夫ですよ♪
宅配買取 梱包キット到着後の確認の電話番号
0120-345-793
宅配買取で査定をすると、梱包キットを送ってもらえます。
「バイセルの宅配買取体験」で買取の流れを詳しくかいてありますよ♪
梱包キットが自宅に届くタイミングでお電話がはいります。
キットが届いたかと、集荷予約の相談のためにお電話が入るよ♪
「知らない番号からかかってきた！」と無視してしまいがちですが、危ない電話ではないので出てあげてくださいね(笑)
悪質とは程遠い！バイセルの安心フォローコールを解説
コンプライアンス活動も真摯に取り組んでいるバイセル 。
査定員の押し買いが無かったか確認したり、利用者が安心してやり取りできるように、電話でフォローを行っています。
バイセルのフォローコールの内容を紹介します。
バイセルオペレーターより買取の流れの説明電話
バイセルHPから買取を申し込むと、日中だと30分から１時間後くらいにお電話が入ります。
ここで、バイセルのオペレーターさんから、買取の流れや査定希望のアイテムの確認がありますよ♪
初めてバイセルを利用したときに疑問点が多かったので、いろいろ質問しました。
面倒をかけているにもかかわらず、丁寧に回答してくださいましたよ♪
決済確認のための「決済コール」
売却をすると決めた場合、売買契約を行う前にバイセルからお電話が入ります。
契約内容を再度確認したり、売却で間違いないかを利用者とすり合わせをするための電話です！
その後、契約締結の可否を判断されます。
コンプライアンス専門の部署の方からお電話が来ます。
査定してもらった査定員さんと会話しなくていいので、プレッシャーを感じず買取を決められます♪
出張買取専用の「フォローコール」
出張買取で査定員さんが退出後、バイセルのコンプライアンス専門部署から利用者へお電話が入ります。
サービス向上につなげる為のヒアリングです！
査定員さんが家に上がる出張買取は抵抗のある方が比較的多い！
利用者の率直なご意見を参考に、査定士の法令遵守活動、及び顧客満足度を向上させる取り組みをしています。
バイセルの電話番号、電話応対についてのよくある質問【Q＆A】
バイセルを初めて利用する方は、電話のやり取りをするのも緊張してしまいますよね。
よくある質問や疑問点をまとめてみました♪
買取の申し込みはどの電話番号？
Q.買取申し込みはどの電話番号にかければいいですか？
こちらのバイセルHP 
に載っている電話番号で申し込みをしてもらうと、スムーズです♪
『0037』から始まる番号をタップ！
電話回線が込み合わないように、毎回ページを開く度、書いてある電話番号が変わりますよ！
クレームなどはどこの電話番号がいい？
Q.クレーム相談をする電話番号はどれ？
バイセルのクレーム対応は『お客様相談室』宛てにお電話しましょう♪
TEL：0120-915-164 ですよ！
バイセルから悪質なしつこい電話などはありますか？
Q.買取後もバイセルからしつこく電話がかかってきますか？
めいじは一度も「電話しつこい」と思ったことはない…
宅配買取だと、電話がかかってくるのは３回だけでしたよ！
- 申し込み後のヒアリング電話
- 集荷予約の電話
- 買取を決めた時の確認電話
買取後、１度もかかってきません！
バイセルの申し込み電話は何時まで可能？24時間受け付けていますか？
バイセルの申し込みは24時間受付していて、土日祝でも対応可能です！
もちろん通話料金も無料です。
まとめ｜バイセル利用者の結論！電話はしつこくない、番号が違うのはサービス向上のため！
バイセルの電話番号は複数あります！
でも、「なんか怪しいな～」と不審がらなくて大丈夫ですよ！
サービス向上のために回線を増やして電話が繋がりやすくしています！
▼バイセルの電話番号一覧はこちら！
| テレビCMのフリーダイヤル | 0120-878787 |
| WEBサイト専用フリーダイヤル | 0120-612-773 |
| WEBサイト査定申し込み用フリーダイヤル | 0037-OOOOO-XXXXX（※ページを開く度変わる） |
| お客様相談室の電話番号 | 0120-915-164 |
| 申し込み後の折り返し電話 | 0120-160-888 |
| 梱包キット到着後の確認の電話番号 | 0120-345-793 |
「バイセルの電話がしつこくかかってくる…」と口コミがあり不安な方も多いかもしれません。
実際に利用してみると、計３回しか電話がかかってきませんでした。
しかも、全て必要なやり取り！
利用した後も、しつこく電話がかかってくることはありませんでした！
コンプライアンスも遵守しているバイセルなので、不安に思わず査定に出してみてください♪
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